知名教育机构承诺“不过包退”柳州学员交数万元却退费难……

　　眼下正是2023年度国考报名时间。在一些培训班的宣传中，也常常给出包过、不过退钱等承诺。可这要是没考过，真能退钱吗？柳州市民兰女士就表示，她交的两万多元，从今年7月底拖到现在还没退。

　　去年8月底，兰女士在中公教育报名了事业编制考试相关课程的培训，合同中约定，无论是笔试还是面试，兰女士只要没通过，她交的22800元可以全额退回。

　　根据合同约定，培训机构应该在兰女士提出申请后的30至45个工作日内完成退款，但机构对此事一拖再拖。

　　在培训机构，一名工作人员和记者见了面，但拒绝接受采访，同时要求查看记者的摄像机并删除相关视频。记者拒绝后，对方还报了警。

　　民警在现场了解情况后，没有支持工作人员要求记者删除视频的诉求，并表示机构应该好好协商退款事宜。

　　对此，工作人员是这么答复的：“刚刚你们也拍了，前两个学员过来，可以给学员一个承诺，就在我们最终排期规划的时间，只早不晚，把钱给大家打回去。”

　　不过，如果退款的事被一再拖延，学员们又该怎么办呢？律师认为，如果逾期，学员可以以银行活期利率的1.2至1.5倍为标准，要求机构赔偿违约金。如果学员希望通过法律途径解决，也可以在本地提起诉讼。